Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB und Teilnahmebedingungen
Für alle Angebote von Doris Müllner und auf dorismuellner.com (Online Yogastudio, Yogakurse, Ernährungsberatung, Ernährungstherapie, Präventionskurse, Workshops)
Die AGB werden mit der Anmeldung (Einverständniserklärung) und automatisch mit jeder Teilnahme am Unterricht bzw. der Ernährungsberatung und -Therapie akzeptiert.
1. Rücktritt und Gültigkeit der erworbenen Stunden
Bei Absage von weniger als 7 Tage vor Kursbeginn wird der volle Preis berechnet.
Eine Rückerstattung von verbliebenen, bereits gebuchten Yogastunden ist nur nach Absprache und mit Zustimmung der Kursleitung und nur in besondern Ausnahmefällen (z.B. durch Vorlage eines ärztlichen Attest, Umzug in eine andere Stadt) möglich und erfolgt auf Kulanz.
a.) Online Yogastudio
Die gebührenpflichtige Mitgliedschaft des Online Yogastudios beträgt 1 Monat oder 12 Monate und kann beliebig verlängert werden. Die Mitgliedschaften werden nicht automatisch verlängert. Anspruch auf vorzeitige Kündigung bedarf der Zustimmung der Studioleitung und erfolgt nur auf Kulanz.
b.) Privatstunden (Yoga oder Ernährungsberatung/Therapie)
Bei Absage von Privatstunden weniger als 24h vor dem Termin wird der volle Preis verrechnet.
2. Zuschüsse der gesetzlichen Krankenkassen
Die gesetzlichen Krankenkassen unterstützen die Hatha-Yoga Kurse sowie Präventionskurs „Ausgewogen Vegan“ von Doris Müllner im Rahmen der Prävention nach § 20 Abs. 1 SGB V im Handlungsfeld Stressbewältigung/Entspannung bzw. Mangelernährung. Die Anerkennung unterliegt jedoch dem Ermessungsspielraum der jeweiligen Kasse.
Bei regelmäßiger Teilnahme (mind. 80%) stelle ich Ihnen am Ende des Kurses eine Teilnahmebestätigung aus, die Sie ggf. bei Ihrer Krankenkasse einreichen können.
Bescheinigungen werden grundsätzlich nur einmal ausgestellt. Bei Verlust wird keine neue Bescheinigung ausgestellt. Die Bescheinigung wird über Email an die Teilnehmenden versandt.
3. Ernährungsberatung und Ernährungstherapie
a.) Die Beratungsleistung
Die Beratungsleistung wird von einer Diätologin vorgenommen. Die Informationen stellen keine medizinischen Ratschläge im Sinne einer ärztlichen Tätigkeit dar und ersetzen keine medizinische Diagnose(n), Beratung und Behandlung durch einen Arzt bzw. eine Ärztin. Gegenstand der Beratungsleistung ist das Erbringen einer vereinbarten Dienstleistung, nicht eines körperlichen Erfolges. Art und Umfang der Beratung können individuell variieren. Die Diätologin übt ihre Tätigkeit in der Regel basierend auf den Grundlagen der aktuellen Forschungslage aus.
b.) Ernährungsberatung ist Hilfe zur Selbsthilfe.
Die Diätologin ist bemüht, alle Arbeiten mit größter Sorgfalt und unter Beachtung allgemein branchenüblicher Kenntnisse und unter Beachtung allgemein anerkannter ernährungswissenschaftlicher Grundsätze auszuführen. Alle Empfehlungen und Analysen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Gewährleistungen oder Garantien für den Inhalt solcher Empfehlungen übernimmt die Diätologin nicht: Der Erfolg der Ernährungsberatung liegt zum größten Teil außerhalb des Einflussbereiches der Diätologin und hängt wesentlich von der Mitarbeit der zu beratenden Person (nachfolgend „Kunde/Kundin“) ab und kann daher nicht gewährleistet oder garantiert werden.
c.) Haftung
Die Diätologin haftet gegenüber dem Kunden nur für die Folgen von Pflichtverletzungen, die durch grob fahrlässiges Verhalten oder Vorsatz der Diätologin verursacht wurden. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung wesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) durch die Diätologin sowie bei Ansprüchen des Kunden/der Kundin wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Auch bei der Teilnahme an Online-Seminaren (Online-Präventionskursen) gilt die Teilnahme auf eigene Gefahr.
d.) Schweigepflicht
Für die Diätologin sind die absolute Schweigepflicht und der Schutz der persönlichen Kundendaten elementare Grundsätze der vertrauensvollen Zusammenarbeit zwischen ihr und dem Kunden. Der Kunde/die Kundin kann die Diätologin durch eine schriftliche Erklärung von der Schweigepflicht entbinden.
Die auch elektronische Speicherung und Verarbeitung von Daten des Kunden erfolgt unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben hierzu. Der Kunde/die Kundin erklärt sich ausdrücklich bereit mit der Diätologin auch per Email oder sonstigen elektronischen Kommunikationsmitteln zu kommunizieren.
Die Schweigepflicht und die Grundsätze des Datenschutzes gelten auch über die Beendigung der Ernährungsberatung/-Therapie hinaus. Die Schweigepflicht und die Grundsätze des Datenschutzes gelten auch für alle Mitarbeitende.
e.) Honorar und Zahlungsbedingungen:
Die Kosten der Beratung/-Therapie sind auf der Website vermerkt. Der Kunde/die Kundin wird in der Regel beim Erstkontakt mit der Diätologin über den (ohne Gewähr oder Zusicherung) voraussichtlich zu erwartenden Gesamtberatungsaufwand informiert. Das zu erwartende Gesamthonorar kann je nach Art und Umfang des Aufwandes (z.B. Auswertung von Ernährungsprotokollen, zusätzliche Sitzungen, Handouts) differieren. Wesentliche Abweichungen vom kommunizierten voraussichtlichen Gesamtaufwand stimmt die Diätologin vorab mit dem Kunden/der Kundin ab.
Die Beratung erfolgt auf Rechnung und ist zahlbar ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der entsprechenden Rechnung beim Kunden. Gegebenenfalls und nach Wahl der Diätologin kann ein Vorschuss oder eine Abschlagszahlung auf das zu zahlende Honorar verlangt werden. Für solche Rechnungen gelten die oben genannten Zahlungsbedingungenen entsprechend. Bei Zahlungsverzug kann die Diätologin neben den ihr gesetzlich zustehenden Ansprüchen auf Verzugszinsen auch Mahn- und Bearbeitungsgebühren in angemessener Höhe verlangen.
Durch den Kunden/die Kundin ohne ausreichende zeitliche vorherige Absage (24 Stunden vorher) nicht wahrgenommene Beratungstermine können von der Diätologin in Rechnung gestellt werden.
Vergütung von Online-Seminare (Online-Präventionskurse): Die Online-Seminare basieren auf einem durch die Zentrale Prüfstelle für Prävention geprüften Konzept und werden als vollständiger Kurs gebucht und bezahlt. Die Buchung umfasst das gesamte Seminarpaket und berechtigt zur Teilnahme an den jeweiligen Sitzungen. Nach erfolgreicher Teilnahme (mindestens 80 % der Kurstermine) erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung, die Sie bei Ihrer Krankenkasse zur teilweisen Erstattung einreichen können. Sollte ein Termin weniger als 24 Stunden vor Beginn abgesagt werden, gilt dieser als „nicht teilgenommen“. Eine Rückerstattung oder Nachholung ist in diesem Fall nicht möglich.
f.) Administrative Abwicklung der Ernährungsberatung:
Die beauftragten Leistungen gelten als erbracht, wenn die erforderlichen Analysen und Beratungen erfolgt sind und eventuell auftretende Fragen bearbeitet wurden. Die zu beratende Person verpflichtet sich im eigenen Interesse, alle Angaben (Angaben zur Person und zum Gesundheitszustand, Ernährungsprotokolle) wahrheitsgemäß und vollständig zu machen.
g.) Schutz des Eigentums:
Der Kunde/die Kundin steht dafür ein, dass die im Rahmen der Ernährungsberatung/Ernährungstherapie von der Diätologin angefertigten Berichte und Analysen nur für eigene Zwecke verwendet werden. Der Kunde/die Kundin erhält insoweit das unwiderrufliche, uneingeschränkte, ausschließliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht an den genannten Berichten und Analysen.
3. Programm- und Preisänderungen
Doris Müllner behält sich das Recht vor Programm- und Preisänderungen vorzunehmen. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits vorher erworbene Yogastunden oder Yogakurse.
Änderung der Termine und des Programm/Zeitablaufes behalten wir uns vor, z.B. bei Erkrankung oder aber der Unmöglichkeit der Durchführung des Kurses. Bei zu geringer Teilnehmerzahl (weniger als 2 Personen) innerhalb einer Stunde vor (nur online) behalte ich mir die ersatzlose Streichung des Kurses vor.
Muss die Yogastunde, der Workshop oder das Yogawochenende seitens des Veranstalters abgesagt werden, erfolgt die komplette Rückerstattung der bereits bezahlten Gebühr. Ein weiterer Erstattungsanspruch besteht nicht.
4. Erkrankungen und gesundheitliche Beeinträchtigungen
Die Kursteilnehmenden haben bestehende gesundheitliche Beeinträchtigungen bzw. Erkrankungen oder eine bestehende Schwangerschaft mit der Anmeldung bekannt zu geben. Im Kurs erfolgen dann Hinweise bei den entsprechenden Übungen, ob die Übung überhaupt oder nur in Abwandlung erfolgen darf. Diese Hinweise sind für die Teilnehmenden verbindlich. Dies gilt nicht für Präventionskurse. Diese richten sich nur an gesunde Menschen.
Bei ernsthaften Erkrankungen ist die Teilnahme grundsätzlich nur nach ausdrücklicher Genehmigung des*r behandelnden Arztes oder Ärztin möglich. Die Kursleitung entscheidet letztlich über die Teilnahme. Dies gilt nicht für Präventionskurse. Diese richten sich nur an gesunde Menschen.
5. Haftungsausschluss
Eine Haftung für Körper- und Gesundheitsschäden wird von der Kursleitung nicht übernommen. Alle Teilnehmenden müssen selbst entscheiden, ob eine Teilnahme an unseren Yogakursen, Workshops und Yogawochenenden mit ihren körperlichen und psychischen Verfassung vereinbar sind. Bitte fragen Sie ggf. vorab ihre*n Arzt oder Ärztin.
6. Datenschutz
Alle durch Doris Müllner und dorismuellner.com erfassten persönlichen Teilnehmerdaten werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
7. Anwendbares Recht, Erfüllungsort, Gerichtstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort ist der Sitz des Gewerbes von Doris Müllner, in Berlin.
8. Urheberrecht
Das Copyright für veröffentliche, von der Inhaberin selbst erstellte Objekte, bleibt bei der Inhaberin der Seiten. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken und Texte, ist ohne Zustimmung der Inhaberin nicht gestattet.